A Supri Brasil oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfaçãodo consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

CONSIDERAÇÕES GERAIS
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
•Embalagem aberta ou avariada;
•Produto avariado;
•Produto em desacordo com o pedido;
•Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato em até 72h.

PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Restrições ao Uso de Materiais
Este site pertence e é operado pela SupriBrasil
Nenhum material da supribrasil.com.br ou qualquer outro site pertencente, operado, licenciado ou controlado pela SupriBrasil. pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, transmitido ou distribuido em hipótese nenhuma, a não ser que seja permitido o download do material e sua impressão somente para uso pessoal, não comercial, mantendo intacto todo os direitos autorais e qualquer outra nota de propriedade. Modificar matérias ou usar matérias para qualquer outro propósito é violação dos direitos autorais da SupriBrasil, e qualquer outro direito de propriedade. Permissão para qualquer outro uso das matérias do site, incluindo reprodução e distribuição, ou links a qualquer outra página que não seja a home page (http://www.supribrasil.com.br), deve ser obtida permissão com antecedência da SupriBrasil. A solicitação deverá ser enviada via e-mail para: atendimento@supribrasil.com.br. Para propósitos deste Acordo, o uso de qualquer material (ou matéria) em referência em qualquer outro site ou em rede é proibido. Todas as marcas registradas, marcas de serviço, marca ou nome comercial de produto são de propriedade da SupriBrasil e/ou de seus FABRICANTES. Concluindo, o download de um aplicativo, o aplicativo própriamente dito, incluindo qualquer tipo de arquivo, imagens incorporadas ou geradas pelo aplicativo, dados que acompanham (como um todo, o Aplicativo em si) estão licenciados para seu uso pessoal pela SupriBrasil A SupriBrasil não transfere os direitos autorais do Software a você. Você possui a mídia aonde o Software é gravado, mas a SupriBrasil retém toda e qualquer titularidade do Software, inclusive sua propriedade intelectual. Não é autorizado redistribuir, revender, particionar, reprojetar ou reduzir o Aplicativo de forma perceptiva.

Calculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Obs.: Atualmente temos frete gratuíto para várias regiões da Grande São Paulo.
Quando houver divergências no cálculo do frete, reservamo-nos no direito de informar ao cliente por telefone ou e-mail (cadastrado no site pelo cliente) para informar o valor real do frete e enviar um boleto contendo a diferença do valor.
O módulo do frete é ligado ao site dos correios e ou transportadora. Os valores calculados são de responsabilidade dessas empresas o que nos exime de qualquer responsabilidade nos preços praticados.
Quandou houver dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a nossa central de atendimento.

Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. Isso quando o cliente não estiver dentro do perímetro gratuíto de entrega. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.