Política de Entrega

Da Política de Envio, Prazo, Horário e Entrega.

O prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

Observação: não consideramos sábado como dia útil.

Da Entrega.

A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do destinatário no endereço indicado, dos dados cadastrais incorretos, da recusa do produto pelo destinatário, da mudança de endereço do destinatário, e da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega, bem como de Estado de Calamidade estabelecido por órgãos governamentais.

A Copy Supply não consegue garantir que a entrega do produto adquirido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma “ rua com restrição de entrega” ou de “difícil acesso”, de acordo com a política de entrega dos Correios e/ou das Transportadoras.

Nesses casos, os Correios enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência, quando isso acontece nosso sistema faz 3 tentativas de contato para informar, assim como, os Correios enviam carta informativa para o endereço do destinatário . Assim, é importante ressaltar que esse procedimento está fora do controle da Copy Supply e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios e/ou pelas Transportadoras.

De acordo com a política dos Correios, os produtos adquiridos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para a Copy Supply sem prévio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca ou conforme sua preferência.

Essa condição vale também para pedidos expedidos por nossas transportadoras que venham a ser redespachados através dos Correios.

Por questões operacionais relativas a logística é possível que a postagem e entrega dos produtos ocorra em dias diferentes.

Para mais informações sobre a política de Restrição de Entrega Domiciliar dos Correios (http://www.correios.com.br).

Do Horário.

Os produtos são entregues de segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 21h, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

Observação: não consideramos sábado como dia útil.

Das Informações adicionais.

Você poderá solicitar o código para rastrear sua encomenda no canal de atendimento ao cliente.

As mercadorias adquiridas na loja virtual não poderão ser retiradas nas dependências da Copy Supply. As nossas formas de entrega são via Correios ou Transportadoras, no endereço cadastrado no pedido realizado através da loja virtual.

Todos os produtos comercializados na loja virtual, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos adquiridos, a fim de evitar avarias.

Da Observação.

Antes de receber o produto adquirido, verifique se o pacote/embalagem não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote/embalagem e entre em contato com a central de atendimento ao cliente.

As compras realizadas em nome de Pessoa Jurídica estão sujeitas à cobrança de ICMS.